UIUX – UX 法則

UX 法則(UX Laws / Principles)是根據人類心理學與行為習慣歸納出的設計規律,幫助設計師在開發數位產品時,提供合乎邏輯的判斷依據,而不只是主觀討論「好不好看」。

以下為最核心的 UX 常見法則與設計原則:

核心 UX 心理與互動法則

  1. 費茲法則(Fitts’s Law):目標越靠近、體積越大,使用者點擊它就越快。因此,主要行動呼籲(CTA)按鈕應該夠大,且放在大拇指容易觸及的區域。
  2. 席客法則(Hick’s Law):選項越多,使用者做決策的時間越長。建議精簡導覽列選項(通常建議 5 個以內),每頁保持單一主要 CTA。
  3. 米勒定律(Miller’s Law):一般人的短期記憶容量大約只能記住 7 ± 2 個資訊單位。設計時應將長篇表單或複雜資訊進行「分組(Chunking)」。
  4. 雅各布定律(Jakob’s Law):使用者大部分時間都在別的網站上度過;他們更希望你的網站運作方式,跟他們已經熟悉的其他網站一樣。因此不需要過度原創,應符合既有「心智模型(Mental Models)」。
  5. 雷斯多夫效應(Von Restorff Effect):在有一群相似的元素中,與眾不同的那個最容易被記住(例如:價格方案中把「最推薦」的方案突顯出來)。
  6. 格式塔心理學(Gestalt Principles)(又譯完形原則):人類的大腦會自動將視覺元素進行分組(如:距離相近、顏色相似、或有外框包圍的項目,會被視為有關聯)。

視覺掃描與佈局習慣

  1. F 型閱讀模式(F-Pattern):使用者在網頁上瀏覽文字時,視線通常呈現「F」字型(先看最上方,再往下掃描左側)。重要資訊應放在左上方,避免把關鍵內容塞在右下角容易被忽略的地方。
  2. 帕雷托法則(Pareto Principle / 80/20 法則):大約 80% 的使用者行為是由 20% 的功能所驅動。設計時應優先優化核心任務與高頻功能。
  3. 拇指法則(Thumb Zone):手機介面重要功能務必放在下半部。
  4. 資訊架構(IA):資訊層級太深(超過3層)時,應優先考慮巨型選單或搜尋功能,而非傳統下拉選單。

十大可用性原則(Nielsen’s 10 Usability Heuristics)

  1. 系統狀態清晰可見(Visibility of system status):讓使用者隨時知道目前系統在做什麼(例如:載入進度條)。
  2. 系統與真實世界相符(Match between system and real world):使用使用者熟悉的語言、概念與邏輯,而不是冰冷的系統代碼。
  3. 使用者控制權與自由度(User control and freedom):提供明確的「取消」、「返回」或「復原」按鈕,避免使用者誤觸受困。
  4. 一致性與標準(Consistency and standards):遵循平台與產業的視覺及操作規範,不隨意改變元件定義。
  5. 預防錯誤(Error prevention):與其跳出漂亮的錯誤提示,不如在設計上直接阻絕會出錯的機會。
  6. 識別優於回憶(Recognition rather than recall):把選項、指令直接秀在畫面上,減少使用者需要死記硬背的負擔。
  7. 靈活性與效率(Flexibility and efficiency of use):提供快捷鍵或自訂功能,讓熟練的高階使用者能更快速操作。
  8. 美學與極簡主義設計(Aesthetic and minimalist design):介面不應包含無關或極少用到的資訊,保持視覺清爽。
  9. 協助使用者診斷與復原錯誤(Help users recognize, diagnose, and recover from errors):錯誤訊息應白話易懂,並直接指出問題點與解法。
  10. 提供說明與文件(Help and documentation):最好能直覺操作,但仍需備有易於搜尋的說明文件供查詢。

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